Support

Fragen zu UPARO, Käufen, Premium, Technik oder Datenschutz?

Technische Probleme

Bei technischen Problemen helfen uns insbesondere folgende Informationen:

• iPhone- oder Android-Modell,
• Betriebssystemversion,
• UPARO-App-Version,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• gegebenenfalls ein Screenshot.

Bitte sende uns keine sensiblen Gesundheitsdaten, wenn diese für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich sind.

Käufe wiederherstellen

Bereits erworbene In-App-Käufe können über die Funktion „Käufe wiederherstellen“ in UPARO erneut geprüft werden.

Käufe und Abonnements

Käufe und Abonnements werden über den Apple App Store beziehungsweise Google Play abgewickelt. Ein bestehendes Abonnement muss über die Abonnementverwaltung des jeweiligen Stores gekündigt werden. Das Löschen der App oder deiner lokalen UPARO-Daten beendet ein Abonnement nicht automatisch.

Erstattungen

Erstattungen für Store-Käufe werden grundsätzlich über Apple beziehungsweise Google beantragt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Datenlöschung

Informationen zur Löschung deiner Daten findest du unter uparo.app/data-deletion/.

Rechtliches

• Datenschutzerklärung
• Impressum
• Nutzungsbedingungen

Gesundheitshinweis

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E-Mail: info@uparo.app